Como corrigir o problema de download do Uplay que não está carregando
Uplay é um serviço de distribuição digital, gerenciamento de direitos digitais, multijogador e comunicação desenvolvido pela Ubisoft. Ele fornece uma experiência semelhante à s conquistas/troféus oferecidas por várias outras empresas de jogos. Ele também serve como uma vitrine e gerenciador de download para jogos da Ubisoft. Algumas de suas caracterÃsticas incluem:
Uma rede para todos os jogadores em todas as plataformas
Celebração sem fim com mais de 1000 recompensas gratuitas
EstatÃsticas e dicas para melhorar sua jogabilidade
Experiência aprimorada no PC com o aplicativo de desktop Ubisoft Connect
Serviço de assinatura Ubisoft+ com acesso a mais de 100 jogos
No entanto, o Uplay tem suas falhas. Muitos usuários relataram que encontram o problema de download do Uplay que não carrega quando tentam baixar ou atualizar seus jogos. Isso pode ser muito frustrante, pois os impede de desfrutar de seus tÃtulos favoritos da Ubisoft.
uplay download not loading
Felizmente, existem algumas soluções que podem ajudá-lo a corrigir esse problema. Neste artigo, mostraremos como solucionar o problema de download do Uplay que não carrega e voltar a jogar rapidamente.
Soluções
Aqui estão algumas das soluções mais eficazes que funcionaram para muitos usuários. Você não precisa experimentar todos eles, apenas percorra a lista até encontrar o que funciona para você.
Execute o Uplay com direitos administrativos
Uma das soluções mais simples é executar o Uplay com direitos administrativos. Isso dará ao Uplay acesso total aos recursos do sistema e evitará qualquer interferência de outros programas ou configurações. Para fazer isso, siga estas etapas:
Navegue até o diretório de instalação do Uplay em seu disco rÃgido (geralmente C:\Arquivos de Programas (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher)
Clique com o botão direito do mouse no arquivo Uplay.exe e selecione Executar como administrador na lista
Se solicitado, clique em Sim para confirmar
Tente baixar ou atualizar seu jogo novamente e veja se o problema foi resolvido
Desative o Firewall do Windows e o software antivÃrus
Às vezes, o Firewall do Windows ou seu software antivÃrus podem bloquear ou interferir na conexão do Uplay. Isso pode fazer com que o download do Uplay não seja carregado. Para corrigir isso, você pode tentar desligar o Firewall do Windows e seu software antivÃrus temporariamente enquanto estiver executando o Uplay. Para fazer isso, siga estas etapas:
No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar o comando Executar
Digite painel de controle e clique em OK
Selecione Sistema e Segurança
Selecione Firewall do Windows Defender
Selecione Ativar ou desativar o Windows Defender Firewall no painel esquerdo
Marque a caixa ao lado de Desativar o Windows Defender Firewall (não recomendado) para configurações de rede pública e privada
Clique em OK para salvar as alterações
Clique com o botão direito do mouse no Ãcone do software antivÃrus na bandeja do sistema e selecione Desativar ou Sair no menu (a opção exata pode variar dependendo do seu software antivÃrus)
Reinicie o cliente Uplay e tente baixar ou atualizar seu jogo novamente
Se - Se o problema for corrigido, lembre-se de ativar o Firewall do Windows e seu software antivÃrus novamente para sua segurança
Mude para a versão de pré-visualização do Uplay
Outra solução possÃvel é mudar para a versão prévia do Uplay. A versão de visualização é uma versão beta que possui os recursos e atualizações mais recentes antes de serem lançadas ao público. Ele também pode ter algumas correções de bugs que podem resolver o problema de download do Uplay que não está carregando. Para fazer isso, siga estas etapas:
Inicie o cliente Uplay e faça login na sua conta
Clique no Ãcone do menu no canto superior esquerdo e selecione Configurações
Selecione Geral no painel esquerdo
Role para baixo e marque a caixa ao lado de Sempre manter o Uplay no modo de segundo plano
Marque a caixa ao lado de Ativar atualizações automáticas
Marque a caixa ao lado de Usar versão de visualização do Uplay
Clique em Salvar alterações
Reinicie o cliente Uplay e tente baixar ou atualizar seu jogo novamente
Limpe o arquivo de cache do Uplay
Às vezes, o arquivo de cache do Uplay pode ficar corrompido ou desatualizado, o que pode fazer com que o download do Uplay não seja carregado. Para corrigir isso, você pode tentar limpar o arquivo de cache do Uplay e deixar o Uplay criar um novo. Para fazer isso, siga estas etapas:
No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar o comando Executar
Digite %programdata% e clique em OK
Localize e abra a pasta Ubisoft
Exclua a pasta Ubisoft Game Launcher (isso excluirá seu arquivo de cache Uplay)
Reinicie o cliente Uplay e tente baixar ou atualizar seu jogo novamente
Execute o Uplay no modo de compatibilidade
A última solução que recomendamos é executar o Uplay no modo de compatibilidade. O modo de compatibilidade é um recurso que permite executar um programa em um modo compatÃvel com uma versão mais antiga do Windows. Isso pode ajudá-lo a corrigir alguns problemas de compatibilidade que podem fazer com que o download do Uplay não seja carregado. Para fazer isso, siga estas etapas:
Navegue até o diretório de instalação do Uplay em seu disco rÃgido (geralmente C:\Arquivos de Programas (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher)
Clique com o botão direito do mouse no arquivo Uplay.exe e selecione Propriedades na lista
Selecione Compatibilidade no menu superior
Marque a caixa ao lado de Executar este programa em modo de compatibilidade para:
Selecione Windows 7 ou Windows 8 no menu suspenso
Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações
Tente baixar ou atualizar seu jogo novamente e veja se o problema foi resolvido
Conclusão
Esperamos que uma dessas soluções tenha ajudado você a corrigir o problema de download do Uplay que não está carregando. Se nenhum deles funcionou, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Ubisoft para obter mais assistência. Você também pode verificar seus fóruns oficiais ou páginas de mÃdia social para obter atualizações ou anúncios sobre esse problema.
O Uplay é um ótimo serviço que permite que você aproveite os jogos da Ubisoft com muitos recursos e benefÃcios. No entanto, também pode ter alguns problemas que podem afetar sua experiência de jogo.Para evitar esses problemas, sugerimos que você mantenha seu cliente Uplay atualizado, verifique sua conexão com a Internet e verifique se há malware ou vÃrus em seu sistema.
perguntas frequentes
Como faço para atualizar o Uplay?
Para atualizar o Uplay, você pode seguir estas etapas:
Inicie o cliente Uplay e faça login na sua conta
Clique no Ãcone do menu no canto superior esquerdo e selecione Configurações
Selecione Geral no painel esquerdo
Role para baixo e marque a caixa ao lado de Ativar atualizações automáticas
Se houver uma atualização disponÃvel, você verá uma notificação no canto superior direito do cliente
Clique em Atualizar agora para começar a baixar e instalar a atualização
Como entro em contato com o suporte da Ubisoft?
Para entrar em contato com o suporte da Ubisoft, você pode seguir estas etapas:
Vá para no seu navegador da web
Selecione sua região e idioma no canto superior direito da página
Selecione Entrar no canto superior direito da página e faça login com sua conta da Ubisoft
Selecione Entrar em contato com o suporte ao cliente na parte inferior da página
Selecione a categoria e a subcategoria que melhor descrevem seu problema
Preencha as informações necessárias e anexe capturas de tela ou arquivos, se necessário
Clique em Enviar para enviar sua solicitação
Você receberá um e-mail de confirmação e um número de ticket para sua solicitação
Você pode verificar o status da sua solicitação e conversar com um agente de suporte na mesma página
Como verifico minhas estatÃsticas e recompensas do Uplay?
Para verificar suas estatÃsticas e recompensas Uplay, você pode seguir estas etapas:
Inicie o cliente Uplay e faça login na sua conta
Selecione o jogo que deseja verificar na guia Jogos
Selecione Visão geral no painel esquerdo
Você verá as estatÃsticas do jogo, como tempo de jogo, conquistas, progresso, etc.
Selecione Recompensas no painel esquerdo
Você verá suas recompensas disponÃveis e desbloqueadas, como papéis de parede, roupas, armas, etc.
Você pode resgatar suas recompensas com unidades Uplay, que são obtidas ao concluir ações em jogos da Ubisoft
Como faço para acessar o serviço de assinatura Ubisoft+?
Ubisoft+ é um serviço de assinatura que oferece acesso ilimitado a mais de 100 jogos da Ubisoft no PC, incluindo novos lançamentos, edições premium e DLCs. Para acessar Ubisoft +, você pode seguir estas etapas:
Vá para no seu navegador da web
Selecione Assinar agora na parte superior da página
Faça login com sua conta da Ubisoft ou crie uma nova se ainda não tiver uma
Selecione seu método de pagamento e insira suas informações de cobrança
Revise e confirme os detalhes da sua assinatura
Você receberá um e-mail de confirmação e uma mensagem de boas-vindas em seu cliente Uplay
Você pode acessar os jogos Ubisoft+ na guia Jogos do seu cliente Uplay
Você pode cancelar ou gerenciar sua assinatura na página de informações da conta no site da Ubisoft
Como faço para desinstalar o Uplay?
Se você deseja desinstalar o Uplay do seu PC, siga estas etapas:
No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar o comando Executar
Digite appwiz.cpl e clique em OK
Localize e selecione Ubisoft Game Launcher na lista de programas instalados
Clique em Desinstalar/Alterar e siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação
Se solicitado, reinicie o seu PC para aplicar as alterações
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